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Os 5 fatores de sucesso da Internet

Introdução

Ao longo de minha carreira, tive a oportunidade construir e acompanhar diversos web sites, de diversos tamanhos e assuntos, de pequenas páginas a grandes portais. Também pude conviver com profissionais experientes, de percepção aguçada, que enxergaram detalhes a frente de seu tempo. Graças a essas oportunidades e a esses profissionais, pude aprender e coletar informações sobre o que faz sites prosperarem ou sucumbirem.

Na busca por assessorar meus clientes da melhor forma possível, sempre procurei identificar e isolar quais recursos e conteúdos efetivamente geravam visitação e vendas, trazendo o melhor retorno para cada investimento. Estudei as páginas nas quais os visitantes passavam mais tempo, quais obtinham melhor posicionamento em sites de busca, de onde vinham os acessos, onde clicavam e qual era o percurso percorrido pelos visitantes durante a visita. Afinal, o que gerava retorno de investimento.

Nesta pesquisa constante e ininterrupta, extraí conceitos e técnicas que passei a utilizá-las como diferencial na prestação dos meus serviços de web designer. Contudo, esbarrei em outro problema. Alguns clientes não tinham a mesma visão que eu e continuavam arquitetando web sites repletos de equívocos. As reuniões comerciais viravam longas consultorias.

Então, em março de 2008, iniciei a produção de uma cartilha com princípios básicos de web marketing. Originalmente, esta cartilha deveria ser breve, com linguagem simples e objetiva, com no máximo 30 páginas. Durante a produção, a trigésima página chegou e eu não havia conseguido expor um terço do que seria necessário. O que era para ser uma cartilha, virou um livro.

O livro “Os 5 fatores de sucesso da Internet”  ainda não foi impresso e talvez nem venha a ser. Isso devido à rápida evolução da internet que é incompatível com uma mídia impressa e com a lentidão das editoras em avaliar, produzir e distribuir materiais. Nada melhor que disponibilizar este conteúdo em um blog, de forma que possa ser aprimorado constantemente.

Para se ter uma idéia da velocidade da mudança, quando comecei este trabalho, muitas pessoas ainda falavam que o Second Life seria o futuro da Internet e o Twitter, que era novidade no Brasil, estava em crescimento. Agora, pouco mais de 3 anos depois, o Second Life é história e o Twitter demonstra sinais de perda de usuários. O que foi marketing a 3 anos, hoje é desperdício.

Em razão dessas mudanças, foquei minhas pesquisas em conceitos, não em técnicas. As técnicas e ferramentas certamente mudarão conforme o tempo, mas os conceitos perdurarão. Conhecendo os conceitos, é possível adaptar ferramentas as novas realidades.

Os 5 fatores são conceitos que devem ser trabalhados para transformar web sites em empreendimentos de sucesso. Estes 5 conceitos são as características presentes nos projetos de sucesso que tive participação direta ou indireta e outros casos de conhecimento público. Tratam-se dos objetos de trabalho de um profissional de marketing na internet, diferente de algumas publicações que abordam métodos de planejamento e desenvolvimento.

Por que “5 fatores”? Procurei encontrar os conceitos raízes e estes são cinco. Listando e enumerando, podemos utilizá-los com maior facilidade, assim como os 4 Ps, os 4 As, etc. Fique tranquilo, pois não se trata de uma tentativa frustrada de aliteração.

Por fim, disponibilizo um índice de links para que você possa ler os capítulos (que viraram artigos) na ordem original.

Espero que este conteúdo seja de muito valor para você. Participe.

Fico à disposição,

Daniel Rodrigo Bastreghi