O e-mail marketing se tornou uma das principais ferramentas do Marketing Direto. Permite a segmentação, a personalização da mensagem, além de mensurar o retorno obtido com uma precisão considerável. O custo para envio é extremamente baixo se comparado a outras formas de divulgação, maximizando o retorno sob investimento. O e-mail é um ótimo canal de relacionamento e manutenção de marca.